Modalités & Conditions

Livraison et cueillette à notre atelier

  • La livraison se fait dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables. Contactez-nous par courriel si le délais n'est pas respecté et pour vos demandes spéciales info@manoverde.ca
  • Si vous choisissez  « cueillette en magasin », vous pourrez récupérer votre commande à notre atelier : 2019 Moreau #104, Montréal, Qc., H1W 2M1. Nous vous contacterons par courriel dès que votre commande est prête pour vous en aviser et prendre rendez-vous pour la cueillette.
  • Québec : 10$
    Ontario : 15$
    Reste du Canada : 20$

Retour et échanges

  • Les clients qui désirent un remboursement ou échange doivent communiquer avec nous par courriel afin d’avoir une approbation.
  • Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
  • Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour ou échange.
  • Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangé et remboursé.
  • Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
  • Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.