Livraison et retours

Livraison et cueillette à notre atelier

La livraison se fait dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables. Contactez-nous par courriel si le délais n'est pas respecté et pour vos demandes spéciales info@manoverde.ca

Si vous choisissez  « cueillette en magasin », vous pourrez récupérer votre commande à notre atelier : 2019 Moreau #102, Montréal, Qc., H1W 2M1. Nous vous contacterons par courriel dès que votre commande est prête pour vous en aviser et prendre rendez-vous pour la cueillette.

Frais de livraison :
Québec et Ontario : 10$*
Gratuit pour les commandes de 100$ et plus
* Des frais régionaux et de dimension/poid peuvent s'appliquer

Reste du Canada : 15$
*
Gratuit pour les commandes de 150$ et plus
* Des frais régionaux et de dimension/poid peuvent s'appliquer

Retour et échanges

Les clients qui désirent un remboursement ou échange doivent communiquer avec nous par courriel afin d’avoir une approbation.

Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.

Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour ou échange.

Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangé et remboursé.

Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.

Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.