· La livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison. Contactez-nous par courriel pour vos demandes spéciales.
· Les clients qui désirent un remboursement ou échange doivent communiquer avec nous par courriel afin d’avoir une approbation.
Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
· Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour ou échange.
· Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangé et remboursé.
· Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
· Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.

 

Terms & conditions

- Orders should be received within 3 to 7 business days. Note that post office boxes are not permitted for delivery. Contact us for specials requests.
- Clients requesting a refund or exchange must contact us via email for approval. The merchandise must be returned along with a copy of the invoice and authorization number. Products returned without an authorization number will be rejected and returned to you at your cost.
- The client is responsible for the shipping costs in the case of a return or exchange.
- All merchandise must be in its original packaging and resalable in order to be exchanged or refunded.
- Exchanges or refunds may be requested within 14 days of receiving the merchandise.
- Exchanges will be processed according to their stock availability. You will be notified by email or telephone in the case of a back-order.